Algemene Voorwaarden – VoIP Telefoons
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- VoIP Telefoons: de onderneming die producten en diensten aanbiedt via de webshop.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met VoIP Telefoons.
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen VoIP Telefoons en klant betreffende aankoop van producten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van VoIP Telefoons.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
VoIP Telefoons behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod zijn niet bindend.
Artikel 4 – Bestellingen en overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt.
VoIP Telefoons behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen.
Artikel 5 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 – Levering
Wij streven naar een zo snel mogelijke levering.
Leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding.
VoIP Telefoons is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden (zoals bezorgdiensten).
Artikel 7 – Herroepingsrecht (retourneren)
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van reden.
Voorwaarden:
- Product dient ongebruikt en in originele verpakking te worden geretourneerd
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken
Zakelijke klanten (B2B) kunnen uitgesloten zijn van het herroepingsrecht.
Artikel 8 – Garantie en klachten
Wij leveren producten van hoge kwaliteit en werken met gerenommeerde merken.
Op alle producten geldt de wettelijke garantie.
Klachten dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via onze klantenservice.
Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te behandelen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
VoIP Telefoons is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 10 – Overmacht
VoIP Telefoons is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, zoals storingen, transportproblemen of externe omstandigheden.
Artikel 11 – Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.
Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13 – Contactgegevens
VoIP Telefoons
[Adres invullen]
[E-mailadres invullen]
[Telefoonnummer invullen]
[KvK-nummer invullen]
[Btw-nummer invullen]
Slotbepaling
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.